ご利用開始までの流れ

サイサン光ご利用までの事前準備からお申し込みの流れをご紹介します。
現在ご契約しているインターネット接続サービスによってお申し込み手順は異なりますので、お客様の接続状況に合わせて手順をご確認ください。

フレッツで光回線をご利用の方(転用)
インターネットをこれからサイサン光で始められる方(新規)

フレッツで光回線をご利用の方(転用)



※現在ご利用中のNTT東日本・NTT西日本のオプション「ひかり電話」「リモートサポートサービス」「フレッツ・テレビ」は、「サイサン光」への光回線転用時に同時に転用され、引き続きご利用いただけます。この場合、提供元は株式会社ハイホーとなり、サービス内容が一部変更となる場合があります。
その他のオプションサービスは引き続き利用できない場合がございます。くわしくはNTT東日本・NTT西日本にご確認いただきますようお願いいたします。

STEP.1 「転用承諾番号」の取得

サイサン光にお申し込みいただく際、お客様ご自身でご契約中のNTT東日本・NTT西日本へご連絡の上、NTT東日本・NTT西日本より発行される「転用承諾番号」（例：E 0215 000011、W 0215 000011）を取得いただきますようお願いいたします。

STEP.2 「サイサン光」転用のお申し込み

転用承諾番号取得後、サイサン光にお申し込みください。
※転用後のお客様はNTT東日本、NTT西日本ではなく弊社へご連絡ください。

STEP.3 ご利用開始のご案内到着

お申し込みから10日前後で、ご契約に関する書類が到着いたしますので、書類をお受け取りになりましたらご契約内容のご確認をお願いいたします。

STEP.4 回線切替

転用完了後ご利用開始となります。
※お申し込みからおおむね1ヵ月でご利用開始

STEP.5 パソコンや通信機器の設定

パソコンや通信機器の設定を行ってください。
万が一、インターネットに接続できない際はよくある質問や「サイサンマーケティング お問い合わせ窓口」までお電話ください。